
Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi
Saint-Omer, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Apart'Moment, filiale du groupe NEW WAYS, basée à St Omer est à la recherche d'un chargé de clientèle H/F afin d'assurer la gestion de la relation et de la satisfaction client pour ses logements en location. Apart'Moment permet aux voyageurs de louer des appartements sur les secteurs de St Omer, Bourbourg et Aire sur la Lys via des plateformes de location de logement en ligne. Le permis B est donc requis pour vous déplacer en autonomie avec le véhicule de service dans les différents logements. L'établissement recherche avant tout une personnalité, une personne organisée, réactive et polyvalente qui saura s'intégrer à l'équipe en place tout en travaillant en autonomie. Voici les missions générales du poste : - Gérer la relation client avant, pendant et après le séjour - Suivre les réservations et garantir la qualité du service - Traiter les demandes, les avis et les réclamations - Coordonner les actions avec l'équipe opérationnelle Il s'agit d'un poste ou vous passerez 50% de votre temps de travail au téléphone pour la gestion des sollicitations clients (SMS, mails, notifications plateforme de réservations...). Vous devrez : - Répondre aux messages et demandes sur[...]









































